Навязанный Домклик Плюс по семейной ипотеке!!!

23.11.2025 03:47
616
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 ноября 2024 года Я оформила семейную ипотеку в ПАО Сбербанк и мне навязали Домклик Плюс ,от которого Я сразу отказалась , но мне на сделке предложили другой вариант, только если ставка будет выше на 1 %, ну и платеж ежемесячный на 5 тысяч больше. Меня не устраивал такой ежемесячный платеж со ставка 7%, но мне нужна была квартира. Я находилась под давлением сотрудника, который меня торопил по времени , а дома у меня находился младенец, которого на долго оставлять без матери нельзя. Подписала документы и уже по дороге к дому сразу начала звонить в банк на номер 900 и выяснять все по данной сделке . И еще раз сообщаю, что мне этот банковский продукт Домклик не нужен!!! И что хочу сразу отказаться, на что мне ответили отказом и в этот же день перезванивает менеджер по ипотеке, и тоже еще раз мне говорит, что отказаться нельзя, только если Я хочу выше платеж ежемесячный .  

  В сентябре 2025года , Я пишу заявления в поддержку Сбера через Приложение Сбера и мне отказывают в отключении данной услуги Домклик Плюс. Я написала по данному вопросу ФинУполномоченному обращение, также в НацБанк России, в Роспотребнадзор , в ФАС и последней инстанцией осталось еще только в Приемную Презедента отправить обращение. Звоню на номер 900 и мне обещают что мне перезвонит менеджер по ипотеке и никто не перезванивал, пишу еще обращения в чате ДомКлик и там не регистрируют мои заявления. СтОлько сил , нервов и времени уходит на это разбирательство. Я искренне надеюсь, что Я добьюсь справедливости и Сбербанк вернет мне мои деньги за навязанный доп. продукт и заключит со мной доп. договор по этой ипотеке .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-03T11:02:09+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-11-25T08:47:37+03:00
Добрый день! Ваш кредитный договор подписан добровольно и без нарушений. Условия предоставления льготной процентной ставки связаны именно с использованием пакета услуг «Домклик Плюс». Замена пакета на другой страховой полис невозможна, поскольку это предусмотрено договором. Если вы расторгнете пакет услуг досрочно, процентная ставка увеличится. Деньги вернутся за неиспользованный период. Все звонки и сообщения мы обрабатываем в порядке очереди. Из-за большой загруженности срок ответа от Домклик увеличен. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка