Служба поддержки на высшем уровне
Я новый клиент Совкомбанка, постепенно знакомлюсь со всеми возможностями карты Халва. Иногда самой разобраться тяжеловато и приходится обращаться в службу поддержки через онлайн-чат в мобильном приложении.
Недавно я совершила покупку и заметила, что начисленный кэшбэк был меньше, чем я ожидала. Чтобы разобраться в этом вопросе, 14.11.2025 в 12:29 я написала в онлайн-чат поддержки. Хочу отметить, что связаться с живым оператором данного банка довольно быстро, легко и просто. Мне ответили моментально. В ходе не продолжительной переписки проблема была быстро решена - мне доначислили кэшбэк.
Хочу выразить свою благодарность оператору К-ой Алисе за быструю и действенную помощь, а так же руководству банка, которое смогло организовать качественную поддержку клиентам банка.
В завершении отзыва могу сказать, что некоторым банкам, у которых, мягко говоря, "хромает" обратная связь с клиентами, надо брать с вас пример.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...