Внимание! Совкомбанк взимает скрытые комиссии в 25 раз больше платежа!

23.11.2025 19:40
498
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В мобильном приложении Совкомбанка вся структура ежемесячного платежа СКРЫТА!!!

На экране показывают только одну сумму платежа. Потом оказывается, что весь платеж шел на скрытые комиссии банка. Так из ежемесячного платежа 11 500 руб. банк только 450 руб. направлял на погашение основного долга. Остальные 11 050 руб. – скрытые комиссии. 

Итого сумма скрытых комиссий больше суммы основного платежа по кредиту в 25 РАЗ!!!

Договор потребительского кредита от 24.05.2024 г. на сумму 180 000 руб. на 3 года под 33% годовых: через 1,5 года платежей на сумму в 195 000 руб., ты должен банку снова 170 000 руб.!!!

Я обращалась на горячую линию Совкомбанка, дают заготовленный шаблон ответа. На претензию, направленную заказным письмом, не отвечают. 

Будьте внимательны к такому недобросовестному банку. Знакомых всех предупредила, которые хотели оформить в Совкомбанке кредит, они ужаснулись и пошли в другой банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-29T14:39:33+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-24T18:55:36+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу неактуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. От Вас подобных заявлений в установленный срок не поступало. Отдельно уточним, что по результатам внутренней проверки нарушений во время оформления договора выявлено не было. Сотрудник предоставил полную информацию по договору, а также сообщил о всех дополнительных услугах. Дополнительно сообщаем, что в Мобильном приложение отображается состав платежа в графике платежей. Для его просмотра необходимо перейти в график и развернуть информацию о платеже. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Решили вопрос онлайн

Оценка 5

спасибо большое сотрудникам Совкомбанка, которые помогли решить мой вопрос без посещения офиса. Мне нужно было завершить второй этап и подать документы на третий этап по улучшению... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка