Сбербанк навязывает ДомКлик Плюс

23.11.2025 21:46
671
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже несколько ипотек и кредитов брал и гасил в Сбербанке, всегда всё было адекватно. С полным доверием 4 декабря 2024 года приобрел квартиру по программе "Семейная ипотека" с процентом в договоре 6%, согласился оплатить Домклик +, т.к. посчитал что это разовая оплата. Ни менеджер застройщика, ни менеджер банка не сообщили, что нужно будет ежегодно оплачивать практический 13ый платёж по ипотеке в году. Ни про какие преимущества, ни какие условия ДомКлик + нигде и ничего не было рассказано и показано. Т.е. удорожание ипотеки почти на 8%, а это сотни тысяч при плановом графике платежей.

Слышал в моменте в новостях о решении ФАС и про поручение Путина о недопущении навязывания платежей и комиссий, и ещё очень обрадовался, что я то в надёжном банке ипотеку оформил, который мелким обманом не занимается. И очень разочаровался, когда в ноябре позвонили и предупредили, что нужно будет ещё 80% от ежемесячного платежа отдать за ненужные мне сервисы.

Претензии в ПАО "Сбербанк" уже отправлены. Они мне даже предлагали по номеру 900 вернуть стоимость за Домклик + за прошлый год, но я встречно предложил им подписать доп. соглашение к договору, а 27тр оставить себе. Но в итоге отказали. Так что буду идти до конца. Обращения в ФАС, Роспотребнадзор, ЦБ и РФ уже готовятся.

Уважаемый Сбербанк, предлагаю заключить доп. соглашение, согласно сложившейся на сегодняшний день практике и исключить данную услугу из наших отношений. Намерен идти до конца, если откажут ведомства, то найму адвоката и пойду в суд, т.к. суммы для меня серьёзные. Либо сокращу все взаимодействия с вашим банком и всем близким и знакомым людям буду о вас в негативном ключе рассказывать

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-03T14:51:11+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2025-11-27T14:24:21+03:00
Здравствуйте! При заключении кредитного договора вы дали своё согласие на подключение дополнительного пакета «Домклик плюс», который включает услугу «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья, а также подписку Сберпрайм. Отмечу, что банк не предлагает скидку по ипотечному кредитному договору за предоставление договора/полиса страхования жизни и здоровья. Скидка обеспечивается в случае подключения и пролонгации Пакета услуг «Домклик Плюс». При отказе от Пакета услуг, клиентам предоставляются стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка