Баллы за друга

24.11.2025 08:12
1549
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Увидел в приложении акцию " привели друга". Убедил жену оформить карту по моей ссылке. Были выполнены все условия, которые описаны в приложении. Прошел месяц, баллов нет ни мне, ни жене. Написал в чат приложения. Специалист Артем ответил что да, условия ВЫПОЛНЕНЫ и все сроки начисления прошли, вот вам промокод на кэшбэк. Я отказался, так как были обещаны баллы, а не промокод. На что Артем соединил меня с Алёной Р-вой, Главным! специалистом по работе с клиентами. Спасибо за оказанную честь, но главный специалист ответила, что карта была оформлена не по ссылке. Очень интересно конечно. Я сделал скрин сообщения жене, где черным по белому написано что это акция и ссылка приглашение. Она делала при мне переход по этой ссылке и оформляла запрос на карту. В любом случае Алена сказала что подарит мне эти злосчастные 1500 баллов и исчезла из чата, не дав мне даже дописать ей текст. Дальше на мои сообщения уже отвечал опять бот. Баллы уже обещанные Алёной тоже никуда не пришли. Зато она успела написать мне о кредите и о "баллах" за положительный отзыв на банки ру. В общем: имел опыт приглашения по акции в другом банке даже не возникло никаких заминок, баллы были начислены без проблем и каких то заявок. А халва как всегда с проблемами. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-24T19:36:54+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Сообщаем, что порядок, условия, место и сроки проведения акции «Приведи друга» указаны в Паспорте Акции на сайте Банка. Согласно п. 2.2.3. Паспорта Акции, получатель ссылки должен в течение 10 календарных дней после её получения заключить договор на выпуск и обслуживание карты, в течение 10 дней после подачи заявки активировать её, а также в течение еще 10 дней после получения карты совершить по ней покупки в любом магазине на общую сумму от 1000 руб. За выполнение указанных условий бонус зачисляется на счет участников Акции в течение 20 рабочих дней. Оформление продукта было произведено Вашим другом вне реферальной ссылки, поэтому бонус не был начислен. В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-588423490118
2025-11-26T09:06:11+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка