Разочарование Локо-Банком

24.11.2025 11:37
805
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Разочаровалась обслуживанием в офисе Локо-Банка. Пришла в офис закрыть накопительный счет, Закрыли, даже не предупредив, что с 13.09.25 изменились условия начисления % при закрытии накопительного счета. Это обнаружилось только после того как я не получила % за ноябрь (с 1 по 21 ноября). Если бы предупредили, что нужно подождать неделю, то я не потеряла бы %. 

КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ отсутствует + личный кабинет на сайте стал неудобный + мобильного приложения на Айфоне нет.

Хочу предупредить клиентов Локо-Банка - прежде чем будете закрывать свой накопительный счет, проговаривайте сотруднику всю информацию: каким способом открывали (офис или онлайн), сколько % начислилось , можно ли закрыть без потери %.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-08T15:22:52+03:00
«Обращаем ваше внимание, что 21.11.2025 закрытие накопительное счета происходило вами самостоятельно в личном кабинете системы дистанционного банковского обслуживания», —просим автора прокомментировать ответ банка.
user-727817716585
2025-12-11T15:25:36+03:00
Это делал сотрудник банка в моем личном кабинете. Слова сотрудника Банка "вы можете самостоятельно в личном кабинете", на что мой ответ "интерфейс стал не понятным, я не могу это сделать", тогда попросили зайти в личный кабинет и сотрудник сам все сделал. "Проверьте по камерам. Офис на Марксистской, примерное время 18:40-55
Локо-Банк
Локо-Банк
2025-11-25T10:30:04+03:00
Уважаемая user-727817716585! Обращаем ваше внимание, что 21.11.2025 закрытие накопительное счета происходило вами самостоятельно в личном кабинете системы дистанционного банковского обслуживания. Согласно условиям Тарифного плана «Локо-Счет на ежедневный остаток» (Тарифный план), проценты начисляются, начиная со дня, следующего за днем поступления денежных средств на Счет, до дня возврата денежных средств клиенту включительно. При расчете процентов используется действительное число календарных дней в году (365 или 366 соответственно). Проценты начисляются ежедневно на входящий остаток денежных средств на Счете на начало расчетного дня в течение Процентного периода с применением установленного на соответствующий день значения процентной ставки. При этом: - если сумма процентов за Процентный период составляет менее 1 000 рублей, проценты не начисляются и не выплачиваются; - если сумма процентов за Процентный период превышает 15 000 рублей, проценты начисляются и выплачиваются в размере 15 000 рублей. Процентный период – временной период, за который начисляются проценты по Счету. Первый Процентный период исчисляется со дня, следующего за днем внесения денежных средств на Счет до календарного дня в следующем месяце, соответствующего дате открытия Счета включительно. Последующие Процентные периоды исчисляются ежемесячно со дня, следующего после дня окончания предыдущего Процентного периода до календарного дня в следующем месяце, соответствующего дате открытия Счета включительно. Таким образом, в соответствии с указанными условиями Тарифного плана проценты не были выплачены ввиду того, что сумма процентов за Процентный период составляла менее 1 000,00 рублей. С уважением, Локо

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,73
средняя оценка
10.64%
решено проблем
1 157
отзыва
1 140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Благодарность Наталье таганский офис

Оценка 5

Обратился в отделение Локо банка офис таганский на марксистской 1к1 для консультации. Хотел узнать какой процент по накопительному счету. Мне нужно деньги было продержать месяц и... Читать полностью

26.08.2026

Обслуживание в Локо

Оценка 5

Посещала офис 26.08.2026 в 14:07 на площади Конституции, д. 3 Взяла талон н59 меня пригласила сотрудница К-ва Анастасия к 1 окно. Вопрос мой был связан с открытием счета под... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 26.08.2026 я обратилась в отделение по адресу: Викторенко , д. 5, стр. 1. меня интересовал вопрос переоформления вклада и снятие %. В 14.35 по талону В13 меня пригласила... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Я сегодня 26.08.26обратилась в отделение Локо банка по адресу улица Викторенко 5 ., строение 1. В 11.50 по талону В7 меня пригласила сотрудница Светлана. Очереди не было, что меня... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность Марии

Оценка 5

Сегодня 26.08.2026 я обратилась в отделение на Большую Семеновскую в 11:15. Меня вызвали в окошко номер 3 К-ва Мария, очереди не было. Меня интересовало открытие вклада. Мария... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность Стелле

Оценка 5

25.08.2026 в 17:00 пришел в офис на Большую Семеновскую с целью переоформить свой вклад. Накануне мне позвонил сотрудник и пригласил в офис, это была Стелла Г-н. Она пригласила... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв благодарность Наталье

Оценка 5

У меня закончился вклад и я пришел в отделение банка на улице марксистка 1к1 для переоформления. 25.08.2026 в 14:05 взял талон В19. Меня пригласила в первое окно девушка К- на... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка