Техподдержка динамила меня 45 минут

24.11.2025 13:01
597
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Звонила по 88003330303 Ушло 45минут чтоб мне оиветили, что технический сбой, поэтому не могу зайти в ПСБ бизнес. Сначала ответила оператор , которая вообще нулевая..не знает вообше ничего...я уже ей подсказала, что надо соединить меня с техподдержкой. Три раза меня перекидывали якобы на профильных специалистов, а на самом деле просто пинали меня друг другу. Наконец ответила одна , что сбои наблюдаются. Почему сразу нет сообщения о тех. сбоях при входе в личный квбинет? Почему у ввс такой дурдом. С Нового Года уйду от вам в Сбер! Шарашкина конторв!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-09T12:58:16+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-11-27T18:07:26+03:00
Здравствуйте. В результате проверки установлено, что время ожидания, при обращении на горячую линию Банка, действительно было длительным. Изначально Вы обратились на линию поддержки физических лиц, где сотрудники несколько раз некорректно переключали звонок. Ошибку с сотрудниками проработали. Впоследствии, при корректном переключении, Вам сообщили, что в это время наблюдались затруднения при входе в ИБ/МБ «ПСБ Бизнес». Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Предоставление услуги

Оценка 5

Быстро и качественно предоставили услугу эквайринга. Обратилась в отделение, подписала условия договора, и через два дня, мне уже оказали услугу, которой пользуюсь- эквайринг. Всё... Читать полностью

25.09.2024

Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению

Оценка 5

Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону... Читать полностью

09.04.2024

Выражаю благодарность банку ПСБ

Оценка 5

Что хочу сказать о банке ПСБ - отличный банк, выгодный эквайринг для ИП. Хороший индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда на связи, есть хорошие бонусы от банка, если... Читать полностью

08.02.2024

Взаимодействие по нестандартным вопросам

Оценка 5

Обратились в банк с целью открыть счет и торговый эквайринг. Сразу возникли сложности со статусом Нотариуса, которого трудно отнести к категории "юр.лиц" но и обслуживание как физ... Читать полностью

13.01.2024

Благодарность

Оценка 5

Очень благодарна сотруднику отдела эквайринга, банка ПСБ ! Зовут Илья! Мне нужно было поставить в павильон новый терминал уже в 10 часов утра. В противном случае павильон не смог... Читать полностью

13.12.2023

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность нашему персональному менеджеру по дистанционному персональному обслуживанию Петровой Ангелине Александровне за помощь в перерегистрации... Читать полностью

17.11.2023

Благодарность заспомощь

Оценка 5

Обращались за помощью к специалисту Оксане Гаглоевой в офисе банка на Ленина 82Б. Удобное расположение офиса, большая парковка. Далеко не во всех банках такое имеется. Очередей нет... Читать полностью

27.09.2023

Продукты банка