Это самый ужасный банк в мире!

Рассказываю ситуацию сюр !

23.11.25 в 16:00 по мск примерно ,мне на карту фора банка должны были поступить 4 платежа ,они начали поступать по всей видимости и поэтому банк решил отклонить эти поступления и моментально меня заблокировал,карту,счет ,личный кабинет,интернет банк и мобильное приложение.(прислали смс и уведомили меня об этом только в 16:16 по мск)

ладно.

звоню в банк,жду 30' мин на линии,сотруднику объясняю ситуацию,говорю выписка нужна с 22 по 23 ноября 25 года ,мне в ответ задают вопросов 500753367 штук,вплоть до места проживания,кодового слова,всех данных паспорта,номера телефона и так далее! после этого сотрудник говорит что я должна ехать в офис банка только ,без посещения офиса мне не дадут получить выписку )))я говорю это вы молодцы ,но ближайший офис в 600 км от меня я говорю вы когда карту мне привозили в город где нет вашего офиса ,вы почему не сказали ,что при малейшей заминке -я должна буду ехать в офис за тридевять земель)

обьясняю,что нужна выписка за один день всего,чтобы предоставить доказательства того что банк отклонил все платежи и заблокировал меня той стороне которая отправляла эти 4 платежа ,потому что на словах никто мне не поверит и деньги не вернет.

по итогу,я потеряла свои деньги ,(14к)

банк отказывает мне в предоставить выписку или хотя бы войти в банк и самой это сделать ,просто отказвают во всем и требуют ехать в офис за 600 км от меня.

если такие банки раздают свои карты в другие города -то нужно предусмотреть любые ситуации,при которых клиент чуть что должен сорваться и ехать за тысячи километров ради выписки по карте в 1 день .

то есть ни при каких обстоятельствах,банк не дает мне выписку за сутки по моей же карте ! без посещения офиса который от меня за 600 КИЛОМЕТРОВ!

в общем я ругалась с ними двое суток,толку нет.сейчас подаю жалобу в роспотребнадзор и ЦБ,в случае чего-и в суд подам если нужно,еще будут выплачивать мне компенсацию за моральный ущерб.