Большая благодарность Альфа-Банку и его сотрудникам в чате поддержки
Вначале января я оформил дебетовую карту Альфа-Банка, которую я позже благополучно получил. Оформлял карту по действующей на тот момент акции, где было необходимо потратить 1000 рублей и 1000 рублей вернется в виде кэшбека. Нужно было потратить данную сумму и получить кэшбек 10 числа следующего месяца. Условия я выполнил, но 10 февраля кэшбек мне так и не зачислили. Я решил обратиться в чат поддержки прямо в приложении банка. Там мне ответила поддержка, что всё будет зачислено в течении дня, но ничего так и не произошло. 11 февраля снова обратился в чат поддержку, где мою заявку отправили на рассмотрении на 5 рабочих дней. 14 февраля вновь обратился, чтобы уточнить, точно ли всё идёт хорошо, сказали 17 февраля скажут ответ. 19 февраля написал в чат поддержку и мне наконец ответили, что мою заявку рассмотрели, все условия выполнены и кэшбек зачислят 10 марта. 10 марта и вправду зачислили 1000 рублей. Очень благодарен сотрудникам, которые возились с таким клиентом как я и выплатили мне долгожданный кэшбек
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...