Не доставили дебетовую карту МИР Продвинутая

24.11.2025 15:50
523
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

15 ноября 2025 года на сайте Промсвязьбанка (ПСБ) оформил заявку №28088311 на доставку дебетовой карты МИР Продвинутая на 20 ноября с 10:00 до 13:00.

Однако 20 ноября карту не привезли, пришло SMS уведомление, что доставка переносится на 21 ноября и так четыре дня подряд, при этом никаких звонков и сообщений о статусе доставки не поступало. В итоге 24 ноября я смог дозвониться на горячую линию 8 800 333 03 03, на что у меня ушло 17 мину. В итоге девушка на горячей линии сообщила мне, что карту я должен забрать сам в отделении банка. Доставка на дом карты мною была заказана с учетом того, что я пенсионер и испытываю трудности с передвижением по городу. О том, что так может закончится данное мероприятие меня никто не предупреждал!

ПСБ
ПСБ
2025-12-10T14:38:49+03:00
Здравствуйте. При обращениях на горячую линию, время ожидания действительно было длительным. Консультация со стороны сотрудника некорректна - у Вас была карта заказана с доставкой, сотрудник же Вам необоснованно рекомендовал обратиться в офис для ее получения. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сроки изготовления именных карт до 3х рабочих дней, срок доставки до региона - 3 рабочих дня. Когда карта поступила в регион с Вами связался сотрудник службы доставки для согласования встречи. 25.11.2025г. карта была Вам доставлена и активирована.
user-528611921717
2025-12-28T23:14:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Баллы, конечно, никуда не исчезли

Оценка 5

Являюсь активным пользователем дебетовой карты "Твой кешбэк". Сегодня обратила внимание, что в закладке "История", где показаны все расходные операции, рядом с суммой покупки нет... Читать полностью

06.09.2026

Получение новой карты банка

Оценка 5

Не так давно я оформляла себе дебетовую карту ПСБ банка и хочу поделиться своим опытом. Я заказала карту 5 августа и оформила доставку 8 августа. В день доставки 8 августа где-то... Читать полностью

06.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка