Навязывание карты рассрочки Халва или незнание менеджером продуков банка

24.11.2025 17:21
1436
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня пришел в отделение банка в г. Нижнем Новгороде,по пр-ту Гагарина д.107,что бы пополнить свою дебетовую карту для дальнейшего открытия накопительного счета копилка. Попробовав положить деньги на карту в банкомате у меня не получилось,я обратился к ближнему ко мне менеджеру,на что она ответила берите талончик. Ладно, талончик взял,когда стал получать консультацию у менеджера ,на что мне нажать в банкомате,что бы пополнить дебетовую карту для открытия счета,мне менеджер почему то говорит,что с дебетовой карты вы не сможете открыть счет копилка,нужно обязательно оформить карту халва,я очень удивился этому и спросил,зачем тогда две недели назад я оформил дебетовую карту,ответ был -что бы получать кэшбэк. От этой карты меня спас телефонный звонок специалиста из банка в 16:12, с вопрсом добровольно ли я оформляю эту карту рассрочки халва. Я конечно сказал,что она мне не нужна,но меня заставляют ее открыть т.к с дебетовой карты типа нельзя открыть накопительный счет копилка. Но на самом деле все оказалось не так. Счет пополнили и без Халвы и открыл я накопительный счет. Ну какие же нехорошие специалисты в этом отделении обслуживают клиентов,чуть не впарили мне карту эту халва. После таких навязываний продуктов никакого желания нет иметь дел с вашим банком. Продолжения сотрудничества после закрытия счета не будет.не нужно клиетов обманывать.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-27T17:39:51+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-501215843722
2025-11-27T19:07:35+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка