Помогли закрыть карту
08.10.2025 года я обратился в онлайн чат Альфа-Банка к операторам с просьбой закрыть аккаунт несовершеннолетнего сына, отвязать его номер телефона и заблокировать его детскую карту, потому что мы ей так и не воспользовались. Моей просьбой занималась оператор Елена, переписывались мы с 20:14 до 20:52. Затем я предоставил скриншот карты, которую нужно закрыть. Елена ответила, что может закрыть карту в рамках чата, так как у меня, как у владельца счета есть такая возможность. Елена ещё раз уточнила, закрываем ли карту, которую я направил и сказала, что изменить номер телефона можно в отделении банка. Я ответил, что закрываем, после этого Елена закрыла карту. Ещё я попросил адреса отделений банка в моем городе, чтобы удалить привязанный номер телефона. Елена тут же предоставила адреса и режим работы отделений в моем городе. Спасибо огромное оператору Елене из Альфа-Банка, она сделала всё, чтобы решить мой вопрос. Задавала уточняющие вопросы, отвечала на мои вопросы, была учтива и заинтересована в том, чтобы мне помочь. Спасибо Елене за её профессионализм и учтивость.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...