Обманывают, ничего не могут пояснить
самый ужасный с которым я сталкивалась. Оформила кредитные каникулы на 3 месяца. В доп соглашении ничего не указано о продлении на год. Так после этих 3-х месячных каникул мало того что срок кредита на год, так еще и в течении года погашение ежемесячного платежа идет на проценты этих кредитных каникул в течении текущего года. Никто из специалистов ничего пояснить не может, а на жалобу обычная отписка. Банк еще и установил на год запрет на рефинансирование из за этих 3-х месячных каникул. Стала гасить частично досрочно. 22.11 позвонила оформила заявку на частично досрочное погашение. Сотрудник совершил ошибку и ничего не списались, в течении дня никто не мог не с чем разобраться. Итог только теперь через месяц возможно. На связывайтесь ничего не сможете понять, доказать и даже если вина не ваша, все равно ответвенность на вас. В офисах сотрудники тоже ничего пояснить не могу как и в подлердке. А % платить мне. Не кому не советую. Была в офисе так у них только претензинщики там, мужчина вклад не отдавала в течении 3-х недель дошло что он полицию вызвал. Люди приходят по платежам узнать никто ничего не может сказать. Самый ужасный банк, некомпетентные сотрудники. Всем на все все равно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Обманщики. Документы можно увидеть только после подписания. Результаты только когда сотрудники накосячили. обманывают во всем!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...