Сбербанк. Подписка Домклик+

Меня удивляют диалоги со Сбербанком. 

Пишешь им претензию в восстановлении своих прав, а они тебе "ты дурак? у тебя нет никаких прав". Ты подписал "филькину грамоту", теперь плати нам каждый год. А не будешь, мы тебя заставим платить ещё больше. Вроде нормально ещё раз пишешь, делаешь в конце вывод, что ты конкретно требуешь, а они тебе снова звонят и говорят: "Ты дурак что ли? Мы тебе уже говорили это. Не хочешь платить - не плати, откажись от подписки". Будь ещё тупее! Чтобы мы тебе подняли ежемесячную плату ещё выше на несколько процентов и всё это без страхования жизни. 

А теперь к чему выше написанное? Думаю, уже все знают, а если не все, то многие (естественно кроме Сбербанка), что ФАС признала Сбербанк нарушителем антимонопольного законодательства, так как навязывают подписку Домклик Плюс, да ещё и вшивают эту подписку в договор ипотечного кредитования, отказавшись от которой влечёт повышение процентной ставки на 1% пункт. Учитывая, что стоимость квартир сейчас большинству россиян не по карману, то данный подъём на 1% - это удушающий со спины в исполнении Сбербанка. Ипотека была приобретена мной 20.11.2024 г. Насколько я знаю, Сбербанк в данный момент после решения ФАС так не поступает, но уверен, что мутит в других направлениях. Так что будьте осторожны, внимательны.

Специально для Сбербанка и всем, кому интересно:

 - Решение ФАС №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу №07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 года. (https://br.fas.gov.ru/ca/upravlenie-kontrolya-finansovyh-rynkov/912c9a43-d380-4a1e-9b8b-f92e476df7a2/ ), а именно: 

Признать ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.

Прошу Сбербанк хоть немного проявить уважение к законам РФ, прислушиваться к словам Президента России Владимира Владимировича Путина (на заседании Госсовета 15.04.2025 г), а так же к законодательству о потребительском кредитовании, в частности, часть 10 статьи 7 Федерального закона №353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". В конце концов, деньги получаете от нас, россиян, своих клиентов. Но я вашим клиентом быть больше не хочу и буду постепенно отказываться от ваших мутных схем. К сожалению, сразу не получается, и вы этим прекрасно пользуйтесь, привязывая процентные ставки в договоре к своим внутренним продуктам. 

Не приятно быть вашим клиентом. Да ещё и выслушивать ваши: "Ты дурак?"

Послесловие.

Было написано несколько претензий в банк, в ФАС, Роспотребнадзор, ЦБ, а так же Финансовому уполномоченному (естественно не предлагаемый в диалоге со Сбербанком финансового омбудсмена от Сбера).