Отвратительный банк . Самое худшее, что может быть

Терпению моему пришел конец. конечно же , отзыв мой не повлияет на банк . Но хотя бы предостеречт многих людей не связываться с этим банком. С осени того года ездила в офис банка Краснодара как на работу. Чтобы региональный материнский капитал они перечислили на погашение моей ипотеки. Каждый раз многочасовое ожидание в офисе , так как нет работников . вся очередь ждет одного сотрудника , который по итогу абсолютно не компетентен ни в каких вопросах. Ехать мне до этого офиса на минуточку больше часа и то на машине . С детьми . Но кого это волгует . Каждый раз новые сотрудники которые якобы не видят мой последний визит и нет никаких заявлений. Уже к так называемому их началтству обращалась , и то она не выполняла своб работу как надо. Пришлось ездить много раз. То программы не работают, то надо связаться с каким-то более компетентным сотрудником с другого города. После нескольких месяцев езды туда, в январе наконец то получается перечислить средства . Второй вопрос я оформила страховку этой уже осенью . По договору , прежний размер ежемесячного платежа мне должны были вернуть . Но ни звонки на горячую линию но поездки в офис банка не помогли . Каждый раз обещали что позже вернется ставка, а с ним и размер платежа. Так как пока я не оформляла страховку я платила в месяц 21170. А изначальгый платеж 18890. оставляла жалобу , заявки. Но тщетно. Каждый звонок просто в пустоту. Ставят какое-то напоминание на ускорение вопроса и до свидания . Уже декабрь месяц можно сказать . Ничего не решено. Платеж в месяц стал 20016. Офис банка не решил вопрос при моем личном посещении . И так же позже по телефону .
самый худший банк, наплевательское отношение к клиентам банка. Абсолютное равнодушие и несоблюдение договора.