Доведение информации об изменениях в начислении кэшбэка, пользование стикером и онлайн копилкой

25.11.2025 09:20
255
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19.10.25 с 12 часов 52 минуты по 13 часов 14 минут оператор Ф-ов Олег помог мне в чате мобильного приложения Совкомбанк, он ответил на все интересующие меня вопросы, рассказал о новой программе халва двадцать, у меня был вопрос нужно ли мне тратить 20 тыс руб в месяц. Олег мне все подробно объяснил, так как я пользуюсь халвой оформленной до сентября 2025 г

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-11T10:51:21+03:00
Уточните, пожалуйста, какую информацию сообщил сотрудник? 15.12.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
puser-65346208467
2025-12-11T11:30:43+03:00
Оператор Олег на мой вопрос нужно ли мне тратить 20 тыс. руб в месяц по программе халва десятка ответил, что так как я подключил десятку до сентября 25 года то мне по моей карте халва достаточно тратить 10 тыс руб, хотя в приложении было написано тратить 20 тыс руб вот поэтому у меня и возник этот вопрос. Вот его ответ: Николай А. Условия изменились по всем картам Халва. Если бы у вас были кредиты или вклады, оформленные до 1-го сентября, вам нужно было бы продолжать выполнять оборот 5*10. По продуктам, оформленным после 1 сентября, нужно выполнять оборот 10*20. По самой карте Халва нет бонусов, для которых вам нужно выполнять оборот. Еще Олег предлагал оформить кредит вот его предложение: Николай А., я вижу, что вы активно пользуетесь картой Халва. Мы ценим это, и для наших надежных клиентов, таких как вы, доступно ограниченное предложение по оформлению кредита с возможностью возврата процентов, вы уже выполняете условие этой акции. Я задам вам несколько вопросов, заполним анкету и узнаем, что приготовил для вас банк, хорошо? Какую сумму и срок укажем? Но я отказался так как кредит в настоящее время не нужен.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-03T11:27:01+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка