Помогли настроить автоплатеж

25.11.2025 09:49
268
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Помогли настроить автоплатёж без лишних хлопот 25.11. 25.Постоянно забывал вовремя пополнять мобильный, поэтому решил наконец разобраться с автоплатежом. Обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом, как это настроить и можно ли поставить лимит на списание, чтобы контролировать расходы. Оператор Геннадий ответил практически сразу. Он, а буквально за 5 минут провел меня по всем шагам: как найти раздел "Автоплатежи" в приложении, выбрать оператора связи, указать номер телефона и, что было особенно важно для меня, настроить максимальную сумму списания. Геннадий объяснил всё очень чётко и терпеливо, сразу видно, что специалист знает своё дело. В итоге вопрос, который я откладывал несколько месяцев, был решен меньше чем за 10 минут. Отдельный респект за то, что подсказал про возможность отложенного подключения — оказалось, можно поставить автоплатёж на завтра, чтобы успеть проверить баланс. Спасибо за качественную помощь и человеческое отношение! Такие сотрудники как Геннадий — большая ценность для банка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-27T16:58:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка