Не были выполнены обещанные начисления за выполнения условий по дебетовой карте

25.11.2025 11:14
433
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В офисе банка м.Алексеевская 18,09.2025 была открыта дебитовая карта. Менеджером были озвучены условия: в течении месяца я трачу по этой карте на покупки не менее 5000 руб, мне начисляется бонус в размере 1000 рублей .На всех столах в отделении это предложение стояло ввиде рекламы. Теперь очень жалею, что не сделал фото той рекламы. Фактически начисления не было. Неоднократно звонил в банк .Сначала говорили Вы все условия выполнили,ждите начислений. Теперь те 279 руб(которые нельзя взять,пока не накопишь 500 руб) кэшбек за мои траты в этот период , говорят это и есть Ваше вознаграждение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-26T20:49:54+03:00
Оценка зачтена. Автор, вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-12-24T15:16:29+03:00
Здравствуйте. При обращении на горячую линию 17.11 оператором была предоставлена некорректная информация о том, что условия акции «25% в 2025» Вами выполнены. По условиям необходимо было осуществить выбор категорий повышенного кешбэка, что Вами не было сделано после получения карты. Ошибку с сотрудником проработаем, чтобы в дальнейшем такого не допускать. Вы выбрали категории только 09.10. Таким образом за сентябрь баллы по акции не были зачислены в связи с несоблюдением условий акции. 14.11 Зачислили бонусы за выполнение условий акции в октябре.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка