Помогли решить проблему

24.11.2025 г. в отделении Совкомбанка оформил карту Халва с годовой подпиской Халва-Десятка. При оформлении сотрудник рассказал про все преимущества карты с подпиской, а также рассказал о возможности получить бонусные рубли за совершение покупки у партнеров банка или оплату ЖКХ замными средствами в первые 24 часа. Я воспользовался данной возможностью и в этот же день пополнил свой расчетный счет в управляющей компании используя заемные средства по Карте Халва. Получилась рассрочка без комсии и плюс Кэшбек. Но к сожалению не появился промокод, о котором мне рассказывал сотрудник банка в отделении, поэтому я связался с сотрудником банка через чат поддержки мобильного приложения. По этому вопросу со мной работала М-ва София, она подробно распросила меня о ситуации и начала работать по данной проблеме. Спустя недолгое время София перевела мой вопрос на своего коллегу Николая Б-на. Николай также уточнил все нюансы произошедшего в т.ч. задал вопрос о том какую сумму бонусов должны были начислить по информации сотрудника банка из офиса, в который я ранее обращался. Я к сожалению не запомнил, но тем не менее Николай вошел в мое положение и несмотря на то, что я не вспомнил количество бонусов которое мне общали, мне был выдан промокод на 500 бонусов при совершении покупки у партнера банка. В этот же день я совершил покупку на OZON, получил кэшбек и применил промокод и мне было зачислено 500 бонусов.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам поддержки Николаю и Софии!!!