Не начислили кэшбек
Банк прислал уведомление, связанное с днём рождения, где предлагался кэшбек за покупку в магазине Т-shop в размере 37%. Также в этом предложении было написано, что будет суммироваться с базовым кэшбеком. Не знаю что такое базовый кэшбек в рамках данной акции, но у меня была подключена ещё категория в 5% на одежду и обувь, покупка прошла по ней. Вместо этого был начислен какой-то кэшбек в 10% в T-Shop на одну покупку. Банк зачем-то прислал кучу разных кэшбеков одномоментно в одном и том же сервисе. Совершал покупку на 8100 рублей в воскресенье 23 ноября. Вы бы ещё несколько предложений разных с кэшбеком прислали дополнительно, тогда вообще бы голова кругом поехала. Если уж присылаете какие-то предложения, то суммируйте их. Иначе логика получается такой, что ими невозможно воспользоваться, если они все для одной покупки действуют. У банка уже не первый раз такое. Можно хоть 10 таких предложений направить клиентам, просто воспользоваться ими не получится в таких ситуациях.
Также не пришел кэшбек за покупку в сервисе Прием на 750 рублей. Видимо системы банка автоматически не начислили кэшбек, когда он не совпал в программе с той суммой, которая должна была быть оплачена. То что прошла именно та необходимая покупка могу доказать скриншотом из сервиса. Почему так получилось я объяснил. Но уже и так данные отправил в поддержку. Раньше всегда отображалось наличие сформированных обращений в разделе с ними, но нынче почему-то перестало отображаться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...