Проблема с СБП
Мягко говоря я просто в шоке 25.11 примерно в 16:00 мне срочно потребовалось перевести в другой банк другому лицу 5000 руб. и не тут то было, я просто не смогла сделать перевод по СБП, другого источника денег не было, только альфа. В итоге с данным человеком случился конфликт и не приятные последствия для меня. Такой подставы от банка я не ожидала. Видимо надо держать деньги в другом банке. Я написала в чат в надежде, что мне помогут 25.11 в 16:09. Подключилась Светлана и просто огорошила меня, говорит якобы я 9500 перевожу, а у меня столько нет, наверное надеялась, что чат закроется и она не будет решать вопрос. Я конечно ещё с большим шоком говорю какие 9500? Когда я 5000 хочу перевести. Приложение всё глючит, она говорит отправьте скрин, а он не отправляется и она разводит руками, что без скрина тех.специалисты и пальцем не пошевелят. Разве моих слов недостаточно, что не работает. В итоге мне посоветовали перевести по номеру карты с комиссией или танцевать с бубном и делать запрос денег с приложения другого банка. Практически час я переписывалась и вопрос так и не был решен. Как всегда все в порядке и сбоев нет... Это просто кошмар я понесла денежные убытки и стрессанула не по-детски. Спасибо альфа банк...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Возврат комиссии
18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...