Льготный период

25.11.2025 13:53
344
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 2019 года являюсь клиентом банка. Имею два кредита от 2023 и 2024 года и карту "Халва".
В декабре 2024 случилась трудная финансовая ситуация, я попала в больницу, перенесла операцию и ушла на больничный. Больничный был очень маленький , и платить кредиты особо было не чем. И во избежание просрочек я обратилась в банк по поводу рефинансирования. Написала в чат сотруднику , объяснила всю ситуацию и банк пошел мне на встречу. Они предлодили мне льготный период на целых 6 месяцев и мой платеж из 90000 руб стал в 45000. Я выровнила ситуацию и продолжила платить дальше. Но в апреле месяце у нас на работе сломался аппарат ангиограф и весь коллектив отправили в долгосрочный отпуск. Первые два месяца я еще как то справлялась с плстежами , но потом на занималась в займы по людям и мне снова пришлось , как то выправлять ситуацию! В августе мы возвращаемся на работату, первая полная зарплата только в сентябре. А долги по людям ни кто не отменял ! Снова пишу обращение в банк , прошу льготный период и они опять идут мне на встречу. Рефинансируют мои два кредита на три месяца , платежем в 33000 рублей, что бы я смогла поправить свое финансовое положение. Очень благодарна банку, за то, что идут своим клиентам на встречу и не дают уйти в просрочки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-10T17:46:04+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-08T17:53:40+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование действующего кредита

Оценка 5

Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка