Не получил кешбэк и разочаровался в его категориях!

1 октября я зашёл в приложение банка и увидел доступную к выбору категория 4% супермаркеты и почта. Так как я хотел ей воспользоваться, то обратился в чат банка в 9:56 за разъяснениями. Когда сначала меня поприветствовали как Владимира - я даже расстроился и негодовал, но оператор вскоре исправилась, назвав меня по имени. Правда, эта ошибка с моим именем уже испортила первое впечатление от обращения в чат. Я спросил - если выберу категорию 4% супермаркеты и почта, то смогу оплачивать все товары и услуги, платежи с кешбэком 4% в супермаркетах и на почте. Она это подтвердила, указав, что к категории "Супермаркеты" относится оплата в супермаркетах и профильных продуктовых магазинах, а к категории "Почта" - оплата почтовых услуг, а также покупок в отделениях Почты России. Оператор обратила моё внимание, что для начисления кешбэка каждая операция в категории должна быть на сумму не менее 300 рублей. Также я спросил - если я выберу категорию 1% на все покупки, то будет ли она распространяться на остальные покупки и оплаты услуг. Она это тоже подтвердила, отметив, что в таком случае это будут именно покупки в иных категориях за исключением тех, что я выберу отдельно. Я уточнил о возможности совершать оплату всех товаров и услуг онлайн и начисления за это кешбэка 1%, за исключением двух выбранных категорий на месяц. Она данную возможность подтвердила, пояснив, что по выбранным категориям я буду получать установленный % кешбэка, по остальным 1%. Когда у меня в конце месяца возникла необходимость оплатить многочисленные и дорогостоящие платёжки по ЖКУ, то я сразу вспомнил про категории, о которых спрашивал и установил их, а также категорию развлечения, так как позвал друга поиграть в боулинг и отметить окончание месяца. 30 октября в 19:43 через приложение поставщика коммунальных услуг я оплатил 300 рублей, чтобы перед тем, как оплачивать многотысячные квитанции, понять начислят ли мне кешбэк 1%, как это было обещано мне ранее. Но на следующий день я не увидел даже предварительно рассчитанного кешбэка по этой операции и сильно расстроился. Затем я вспомнил, что мне ещё должны начислять 4% за оплату всех товаров и услуг на почте. 31 октября я туда отравился с квитанциями, так как слышал, что там принимают оплату ЖКУ и хотел оплатить их картой с кешбэком. Но на почте мне сообщили, что принимают оплату ЖКУ только наличными деньгами, несмотря на то, что эта услуга входит в перечень почтовых услуг. Я очень расстроился сложившейся ситуацией, так как потерял огромное количество времени и нервов из-за этой ситуации, а также недополучил значительный кешбэк, на который рассчитывал. Я даже отменил встречу с другом, так как во-первых, у меня уже не было настроения и желания развлекаться, а во-вторых, я уже не рассчитывал, что банк начислит какой-нибудь кешбэк и в этой категории. Я думал, что получу значительный кешбэк от банка, а в результате - потратил только нервы и время от всей этой ситуации, разочаровался в категориях кешбэка банка на октябрь и так и не получил кешбэк, на который рассчитывал!