Печальный опыт использования карты халва
Прльзовалась картой халва с февраля текущего года,всё было прекрасно: кэшбэки,счет с хорошими процентами,использования любых банкоматов для снятия/пополнения, удрбство во всём....ноооооо!!!
При помощи банкомата Сбербанка пополнила карту на 45 000 рублей (что делала неоднокоатно и ранее).
И какой испытала шок,когда банкомат вначале выдал ошибку,затем надпись: распознано 5000 рублей,если информация некорректна,обращайтесь в свой банк.
Первый шок прошёл,начала звонить на горячую линию,там отправили на чат. И больший шок был,когда оператор отправила в Сбербанк,банкомат же их банка!!!!!
При обращении в Сбербанк отказали,так как я не являюсь их клиентом!!!! Тоже хороши,после многочасового общения с различными специалистами,все таки взяли обращение.
Вернулась в чат совкомбанка,после очень пламенной речи обращение взяли,нооооо сказали ждать 10 рабочих дней!!!! В смысле 10 рабочих дней,с выходными,а это было в пятницу,это больше половины месяца!
В общем,по советам друзей,написала везде: добилась,что взяли обращение в Сбербанк, сайт центрбанка,при чём на оба банка,полиция.
В итоге: деньги вернули на третий день!
И я всё понимаю: сбой и всё такое,но ОТНОШЕНИЕ сотрудников,бесконечное перепирание банко,удивили! При чем везде говорили: так часто бывает с картами партнёров! Тогда ЗАЧЕМ кричать со всех реклам об этой возможности! Почему не подходить нестандартно к нестандартным ситуациям!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...