Оформление дебетовой карты в аэропорту
1 ноября летела из Питера в Мурманск. Находясь в аэропорту молодой человек, представитель Альфа -банка предложил оформить карту. Но не объяснил всех условий. Времени было мало. Карта оказалась кредитной и так как в аэропорту приложение банка не сработало, получилось что я ее активировала. Когда вернулась в свой город, поняла что карта кредитная. Позвонила на горячую линию. Девушка мне объяснила что за карта и что у меня был старый счет и деньги которые я вносила на карту ушли на него. А оплата мобильной связи списалась с кредитки. Она подсказала как поступить, чтобы я могла все вернуть и закрыть карту. Вошла в мою ситуацию. Потом пришлось конечно идти в офис, чтобы восстановить доступ к приложению. Но так как в офисе был технический перерыв, то мне помогли через горячую линию и через онлайн чат в контакте. В итоге через неделю я смогла закрыть кредитку без финансовых потерь. И открыть уже новую обычную дебетовую карту, которую я спокойно оформила и активировала в офисе банка. Сейчас у меня и у ребенка карты. Он может создавать свои копилки с процентами по вкладам. Все супер. Спасибо сотрудникам за терпение и помощь в трудной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку
25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу...
Выплата по обращению
25 августа написала обращение в чат что не согласна с комиссией , так как ранее об этом не знала, проблему решили в считанные минуты , также зачислили сумму комиссию. Дали совет...