Обращение в чат
В приложении карты Халва есть акция "розыгрыш миллиона рублей от Пятерочки". Решила поучавствовать. До этого были похожие акции с кручением колеса Фартуны, мне понравилось. Но в этот раз, при загрузке чека от Пятерочки, что то пошло не так. Система тут же отклонила чек. Обратилась в чат. Оператор сказала, что видит тех.сбой и, если ситуация за 2 дня не поменяется с изменением статуса чека, обратиться вновь в чат. Сегодня снова обратилась, т.к ситуация осталась прежней. Подключился к диалогу Д-ий Антон. Быстро изучил ситуацию и рекомендовал создать обращение в профильный отдел по данному вопросу. Я согласилась. Обращение оператор создал. Сказал номер обращения и сроки рассмотрения. Как правило, ответ приходит быстро. С обращениями уже сталкивалась. Вообще операторы чата приложения Халва от Совкомбанка еще не "подводили". Помощь быстрая, общение вежливое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...