Пользуюсь картой Халва с 2019г. В моем отзыве хотела бы отметить работу операторов чата в приложении. По любому вопросу - сразу в чат. Вот и 18.11.25г возник новый вопрос. При входе в Приложение мне высветилось следующее предложение:"Купите 2 раза в любых магазинах по Халва до .....(указана дата) и получите 500 баллов кэшбека по промокоду" и через 10 секунд тест пропал. Я его больше не могла найти нигде, ни в смс, ни в уведомлении. Не долго думая, обратилась в чат.Со мной связалась оператор Гульмира. После моего вопроса, она задала мне наводящие вопросы-"какого числа было сообщение, есть ли оно в смс" и т.д. после моих ответов, сказала, что ей нужно уточнить и чтобы я не закрывала чат. Вернулась быстро и объяснила, что это сообщение по списочной акции. Хотелось бы отметить честность ответа, так как она меня предупредила, что возможно, если я выполню условия акции, бонусы могут быть не начислены, так как этого сообщения у меня нет ни в смс, ни в уведомлении. Меня предупредили и теперь я сама могла решать выполнять мне эти условия или нет. Это и называется прозрачность банка, нет скрытой информации. Я за - честность!.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...