Вымогают 4 тысячи рублей за обычную дебетовую карту

25.11.2025 20:57
700
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21 ноября 2025 года я явился в офис банка расположенный по адресу Санкт-Петербург, Владимирский проспект 10. Предварительно позвонил на горячую линию, мне сказали нужен только паспорт для получения дебетовой карты. В офисе банка мне сообщили, что дебетовая карта стоит 4 тысячи рублей. Если же я хочу бесплатную, то нужно оформить доставку курьером.

Естественно, я вновь звоню на горячую линию. Там мне говорят, что мне предложили какую-то страховку ценой 4 тысячи. Но мне ничего в банке не предлагали, просто поставили перед фактом, что я должен оплатить эти деньги. И про страховку мне ни слова не сказали. 

Пошёл в офис банка опять. Сотрудник говорит, что действительно страховка и отказаться никак нельзя.

Это как так: по телефону представители банка говорят, что страховка необязательная, а офисе она уже обязательная??

Сотрудником банка была Иг-ко Анна. Общалась крайне нагло, хамски, ещё и параллельно с кем-то по телефону разговаривали. Сложилось впечатление, что она просто не хотела оформлять дебетовую карту и сказала, что надо платить 4 тысячи.

Если у вас такие сотрудники и вы одобряете такое хамское и крайне непрофессиональное поведение с их стороны, то буду говорить всем своим знакомым, чтоб ваш банк обходили стороной.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-12T09:41:48+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-12-11T15:49:44+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от взаимодействия с банком. Если на момент обращения в отделении банка отсутствуют карты моментального выпуска (неименные), то сотрудники могут предложить выпустить именную карту с ожиданием до двух недель, которые требуются на изготовление и доставку. При этом клиент может выбрать подходящий для него тарифный план, среди которых есть как карты без комиссии за обслуживание, так и те, по которым она предусмотрена.  Действительно, при оформлении карты сотрудники могут предложить оформление дополнительных платных услуг, например: опцию по защите карты. Клиент со своей стороны уже принимает решение самостоятельно, оформить продукт или отказаться. Банком была проведена проверка работы сотрудников, взаимодействовавших с вами по вопросу оформления карты, ошибок в их работе не было выявлено. В день вашего обращения в офисе отсутствовали моментальные карты для выдачи. Вам предложили оформить именную карту, с получением в офисе или заказать моментальную карту с доставкой на дом, но вы отказались. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
879
отзыва
870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка