- Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Совкомбанка за профессионализм, внимательность и готовность идти навстречу клиентам. Недавно у нас возникла неприятная ситуация: условием низкой процентной ставки по автокредиту было обязательное совершение расходных операций по карте халва на общую сумму от 10 000 руб.в течение срока действия кредита. В прошлом месяце по нашим неправильным подсчетам до нужной суммы расхода нам не хватило 900 руб. и условия процентной ставки изменились - прибавили проценты. Обратились в службу поддержки, чтобы попроситьоб услуге пойти на встречу и простить эту погрешность . Сотрудники банка внимательно пересмотрели нашу ситуацию и **пошли навстречу** — пересчитали условия кредита в нашу пользу и исправили неточности. Очень приятно осознавать, что даже в сложных ситуациях банк стремится сохранить доверие клиента и найти справедливое решение. Спасибо за честность, оперативность и человеческое отношение!Рекомендую Совкомбанк как надёжного партнёра, который ценит своих клиентов
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту
Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...
Досрочное погашение
Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора...
Частично-досрочное погашение кредита под залог авто
Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа. Ставлю оценку 10 баллов из 5...