Благодарю менеджера Юлию за своевременную полезную консультацию и стремление и умение помогать!

Сегодня обратился в офис Совкомбанка, для того чтобы снять со своего Накопительного счета, 50000 рублей.

Менеджер 2-го окна Юлия, поинтересовалась, почему я хочу снять ИМЕННО с накопительного счета, а не по карте через банкомат. 

Я предположил, что так будет быстрее - уж поскольку я оказался рядом с офисом, поэтому и зашёл для этой цели и для такого варианта снятия. Юля попросила мой паспорт и пару минут времени... А затем сообщила следующую информацию: В настоящий момент, за снятие через кассу предусмотрена комиссия по причине того, что деньги на Накопительном счете не пролежали определённый период - для того чтобы можно было снимать в кассе без комиссии. 

Она ещё раз порекомендовала мне - снять посредством карты Халва через банкомат, на что я сказал, что у меня нет в данный момента мобильного интернета для доступа к кабинету, она подсказала, что в офисе есть Wi-Fi связь, а предлагаемый ею вариант - наилучший для снятия денег без комиссии. Это первый момент, за который я благодарен Юлии - она вовремя проверила ситуацию по накопительному счету и денежным средствам и чётко разъяснила, по какой причине предусмотрена комиссия.👌

 Второй момент: Я перевёл деньги на карту... Но попытавшись ввести сумму к выдаче 50000 в банкомате, банкомат выдал сообщение, что максимальная сумма для снятия 40000... Благо посетителей в офисе было не много (т.к. раннее утро было) и Юля была свободна, поэтому я снова обратился к ней с вопросом, почему выдаёт такую информацию банкомат, хотя я никаких лимитов ограничений на карте Халва не ставил.

Юлия подошла ко мне и помогла мне разобраться - она посмотрела, как я снова провёл все действия, и она разобралась - подсказала мне, что это ограничение банкомата, но оно никак не влияет на повторное, снятие, то есть после 40000, я тут же снял ещё 10000. Благодарю, Юлю за оказанную дважды помощь!

А поскольку в офисе я её вижу первый раз, видимо, она новый молодой сотрудник, то пользуясь случаем, желаю ей успешной и продуктивной работы🌹 в нашем Коломенском офисе Совкомбанка.

Юлии однозначно высший балл за верную информацию и стремление помогать и квалифицированную помощь 👍