Мнение изнутри

08.02.2006 17:58
2058
Оценка
3
Отзыв проверен
:o Читаю высказывания клиентов - честно, обидно!!! У меня должность подразумевает совершенно другие функции, но я лично консультирую раз по 10-20 клиентов по телефону по кредиту на "Все" , т.е кредиту деньгами. Уже разжевываем - подробнее некуда. По кредитным картам- вместе с кредитной картой приходит два романа с подробным описанием и процентов, и как оплатить и т.д. Задача клиента - только внимательно прочесть. Опять не так. Надо лично рассказать. Если вас плохо обслужил кредитный представитель, пожалуйста напишите город и магазин - мы это исправим. А заявления "все плохо", потому что "мне лень читать" или не хватает элементарной грамотности - это не довод.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Куда присылать отзывы? Обсуждение перенесено в форум: http://banki.ru/forum/read.php?FID=20&TID=1256
Ответить

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.44%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка