Заявки рассматривают по 2 недели, а ответов в чате приходится ждать по 2 дня
Подала заявку на установку терминала. Пришло сообщение "ожидайте 3 дня, специалист с Вами свяжется". Подождала неделю, звоню на горячую линию по этому вопросу. Ответ: "мы каждый день отправляем на почту договор на подписание". Проверила почту (в т.ч. спам-папку) - нет писем. Захожу снова в чат, пишу о проблеме, через сутки ! задаю вопрос снова, так как ответа не получила. Мне отвечает оператор, что нужно перейти в заявки и подписать договор там, а на почту они ничего не отправляли. Ок, 14.11.2025 подписываю все, заявка отправлена и снова ожидайте звонка от банка. Сегодня 25.11.2025 пишу в чат, проверив заранее статус своей заявки - в обработке, документы подписаны 14.11.25 и описываю ВСЕ статусы, действия и т.д. Оператор сначала один отвечает, что у Вас не подписаны документы и инструкцию к подписанию. Я пишу в ответ, что я все подписала и выше информацию об этом указала и что их шаблонные ответы надоели. Ответ новый - проверим информацию, какие-то неполадки. Каждый ответ жду минимум по 30-40 минут. Терминала своего жду уже 3 недели и, видимо, не дождусь. Не ожидала, что такая "клиентоориентированность" будет. Лучше бы выбрала другой банк для РКО.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Открытие расчетного счета
Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия...
Доступно объяснили
05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в...
Благодарность банку за качественные услуги
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос...
Старт бизнеса легко
Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос...
Огромная благодарность банку и менеджеру
Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом...
Мой бизнес с Альфа
Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства...
Отзыв
Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и...