Звонки после признания банкротом и игнорирование клиентов

26.11.2025 02:49
476
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

После признания банкротом, продолжаются звонки от коллекторов вашего банка. Регулярно происходит более 10 звонков.

13.11.2025г. подписано и опубликовано решение о признании меня банкротом. 17.11.2025г. информация о банкротстве была опубликована в ЕФРСБ. В этот же день банк заблокировал мне вход в личный кабинет, по причине начала процедуры банкротства.

Напоминаю, что согласно ст. 71 закона «О банкротстве» 26.10.2002 №127-ФЗ, после признания должника банкротом за его финансы отвечает официальный представитель в лице арбитражного управляющего.

Основываясь на всём выше перечисленном, требую прекратить звонки от коллекторов вашего банка. В противном случае, будет подана жалоба в ФССП и Центральный банк.

19.11.2025г. отправлял вопрос на сайте Банки.ру, на что получил ответ, что необходима доп информация. 20.11.2025г. оптравил всю необходимую информацию по инструкции которую приложили. С 20.11.2025г. со мной никто не связывался по поводу моего вопроса, поэтому оставляю негативный отзыв о работе банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-12T18:06:51+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-09T20:05:33+03:00
Приветствуем! Мы отключим ваш номер от звонков по задолженности и обязательно разберёмся, почему так получилось и что именно пошло не так. Будем благодарны, если сообщите о решении вопроса через кнопку под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка