Внесение наличных через банкомат

26.11.2025 11:10
620
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 октября 2025г. в 10:00, в банкомат Банка Санкт-Петербург, расположенный по адресу: Выборгское шоссе 13, ТЦ Экополис, внесли денежные средства крупной суммы, в конце внесения банкомат завис и деньги на карту зачислены не были. По телефону указанному на банкомате связались со службой поддержки банка и сотрудник поддержки зафиксировал обращение, признав сбой банкомата и продиктовал номер обращения. 

Номер банкомата: АС090101

Были на связи с менеджером все это время, и ждали решения По данному обращению.

Спустя месяц никакого решения данного вопроса не произошло.

Вчера 25.11.2025 уже по истечению всех обещанных сроков, приехав в отделение на проспекте Энгельса в рабочее время, менеджер спустя час общения в итоге выдает документ от департамента, который занимался данным вопросом, что вопрос закрыт и сумма к возврату меньше даже половины, от той которую "съел" банкомат.
Даже не знаю, как это назвать. 

В общем больше месяца банк прогонял денежные средства, так еще и вернул меньше половины. 

БСПБ
БСПБ
2025-12-18T12:33:09+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Ответ с информацией о результатах проверки был предоставлен вам ранее в интернет банке. В настоящее время мы проводим дополнительную проверку по вашим повторным обращениям. О результатах вы будете уведомлены способом, указанным в ваших обращениях. С уважением, Банк «Санкт-Петербург

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 565
отзыва
1 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка зарплатной карты

Оценка 5

Я нахожусь на пенсии, но устроилась на подработку в школу, и мне сделали зарплатную карточку в банке бспб. Карточку мне привезли прямо домой, приехал ко мне курьер З-ров Иван... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Добрый день, на работе заказали карточку, карточка называется я считаю, решили получить через службу доставки, заранее созвонились и договорились об удобном времени и месте... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Благодарю за оперативную доставку зарплатную карту на работу.  Карту доставил финансовый консультант Д-дов Денис.  Финансовый консультант доставил карту в удобное для меня время... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Работадатель перешёл на зарплатеый проект в бспб. Была предоставлена функция доставка на дом. Заранее позванил представитель бенка и уточнил когда будет удобно доставить карту. В... Читать полностью

04.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка