Незаконные действия и обман

26.11.2025 13:39
350
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отказали в кредите из за страховки 

Одобрили кредит и звонили несколько дней, когда я уже была готова оформить договор решила узнать стоимость страховки, что в нее входит и обязательно ли нужно ее оформлять.

18 ноября специалист Мария по телефону говорит, что страховка не обязательна, но сейчас я от нее отказываться не должна, а только после оформления кредита. Уточняю что за страховки их оказывается 3 шт ( по стоимости спрашивала несколько раз на что полностью так к сожалению и не получила ответа) по смыслу для чего нужны и зачем отказываться потом тоже не понятно, я попросила отказаться от них сразу до оформления договора, на что мне сказали хорошо положили трубку и сразу пришел ОТКАЗ! Получается со страховками заявка на кредит была одобрена, а без навязанной страховки сразу отказ! 

Незаконные действия. Зачем обманывать людей не понятно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-12T10:03:36+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-02T06:42:54+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Сообщаем, что при рассмотрении заявки на кредит под залог недвижимости Банк проводит комплексную оценку условий, включая наличие обязательных требований, установленных риск-политикой. В Вашем случае предварительное одобрение было получено при условии оформления титульного страхования права собственности на объект залога — это обязательное требование для данного вида кредита, обусловленное необходимостью минимизации рисков, связанных с возможными юридическими претензиями на имущество. На этапе согласования условий специалистом Банка были подробно разъяснены параметры кредита, включая сумму, срок, процентную ставку, размер ежемесячного платежа, а также необходимость оформления титульного страхования. Указанная услуга не является дополнительной или навязанной — она входит в состав обязательных условий кредитного продукта и направлена на защиту интересов обеих сторон сделки. В ходе разговора с представителем Банка Вы выразили желание отказаться от оформления договора на согласованных условиях. Банк уважает право Клиента на информированность и прозрачность условий, и в Вашем случае все требования были доведены в полном объёме на этапе предварительного одобрения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка