25.11.2025 совершил заправку на Газпромнефть через приложение Бензубер. Для оплаты использовал только что полученную карту Халва. Оплата 2099 рублей кредитными средствами. Пишу подробно так как это условия акции по возврату 2000 рублей по промокоду : первая покупка по карте, сумма от 2050 рублей.
Ввёл промокод в мобильном приложении Халва, а в ответ ничего. В 13:53 написал в чат. Скрин прилагается.
Три раза попросил связать с оператором бота Катюшу, и в 13:54 мне ответила Т- ва Алина. Скрин прилагается.
В 14:07 мне пришёл ответ, что я нарушил условия акции. Привязку карты к Бензубер, списание 1 рубля и возврат его назад сочли за первую покупку. В качестве компенсации предложила 1000 баллов. Скрин прилагается.
В 14:09 я написал возражение. Без привязки карты невозможно совершить 1 покупку, она в любом случае будет второй. Скрин прилагается.
В 14:14 Алина перевела меня на главного специалиста.
В 14:15 Мне ответила главный специалист Х- на Дарья. Скрин прилагается.
И уже в 14:19 Дарья согласилась с моим возражение и начислил мне 2000 бонусных баллов. Скрин прилагается.
Оцениваю работу специалистов положительно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...