Уже месяц не могут решить вопрос с ошибкой у себя в программе

Худший банк из всех, с которыми сталкивался. Подал заявку на кредит под залог недвижимости, одобрили. Пришел в отделение оформляться - оформить не смогли. Оказывается у них программа не принимает название адреса регистрации, который называется не "улица", а "аллея". Видимо их гениальные инженеры программисты не знают, что кроме улиц бывают ещё аллеи и другие названия адресов. Конкретно: Арцеуловская аллея, СПб. То есть менеджер пытается ввести адрес регистрации клиента, у которого адрес "аллея Арцеуловская", а программа выдает ошибку, что невозможно такой адрес ввести. Менеджеры в банке говорят, что уже были у них в отделении на Комендантском такие же клиенты, с такой же проблемой, которые в итоге уходили из банка, и им никак проблему эту не решали, клиенты уходили в другие банки, не дождавшись решения. Мне заявку одобрили 31.10.2025, пришел в отделение 03.11.2025. С тех пор, спустя уже почти месяц, ни поддержка, ни менеджеры, никто в этом банке не может ответить на простой вопрос: когда устранят и устранят ли вообще простейшую, глупейшую, формальную проблему с вводом менеджером адреса регистрации клиента. Это просто жесть. Никогда ни в каких других банках с таким не сталкивался. И самое главное - им абсолютно плевать, что клиенты до этого уже уходили, т.к. не смогли добиться решения, и сейчас просто забили, бездействуют уже месяц, ничего не делают, не отвечают когда вообще ждать (месяц КАЖДЫЙ день пишу и в чат поддержки, и менеджеру - всё бесполезно). В чат поддержки пишешь: хотя бы в этом году решите - отказываются отвечать, говорят не знают)) Это такой ужас, какое нигде больше не встретить. И это при том, что у меня ещё и премиум оформлен))) Крайне не рекомендую банк