Благодарность

Необходимо было открыть вклад ,появились свободные средства ,хотелось их сохранить и получить хороший процент .Перед визитом в офис банка я заранее изучил условия открытия вкладов на официальном сайте Россельхозбанка. Меня привлекла программа «Доходный», поскольку ставка была достаточно привлекательной для текущих рыночных условий. Помимо ставки меня интересовали дополнительные опции, такие как капитализация процентов и возможность пополнения вклада.Для удобства решил выбрать отделение банка недалеко от дома. Воспользовался картой отделений на сайте Россельхозбанка и выбрал ближайший ко мне в г.Орехово -Зуево. Данное отделение находится в пешей доступности от остановки общественного транспорта, что удобно для пенсионеров и тех, кто передвигается пешком.По прибытии в офис заметил дружелюбную атмосферу. Сотрудники приветливо встретили и предложили занять удобное кресло в зоне ожидания. Несмотря на небольшую очередь, ожидание заняло около пяти минут, что свидетельствует о хорошем уровне организации рабочего процесса сотрудников. Сотрудник ,который принял меня обслуживание Д-на Светлана по вкладам подробно проконсультировала обо всех условиях выбранного мной продукта, ответила на возникшие вопросы касательно сроков начисления процентов и порядка досрочного расторжения договора. Она также помогла заполнить необходимые бумаги и пояснила порядок дальнейших действий при наступлении срока выплаты процентов. Проконсультировала как пользоваться ДБО.

Весь процесс оформления занял примерно 20 минут, что довольно быстро даже учитывая заполнение документов и получение выписки по счету.Сам офис небольшой, но уютный и чистый. В зале имеются удобные стулья для клиентов, куллер с водой.Важно отметить наличие банкомата рядом с отделением, что позволяет оперативно снять деньги или пополнить счёт наличными средствами.

Также обратила внимание на систему электронной очереди, благодаря которой клиент сразу видит номер своей очереди и приблизительно может сориентироваться по ожиданию.Во время консультации менеджер предложила ознакомиться с дополнительными услугами банка, такими как оформление карты с кэшбэком и участие в программе лояльности. Это было сделано деликатно и без навязывания услуг, что позволило самостоятельно принять решение.

Открытие вклада прошло легко и комфортно. Сервис в отделении Россельхозбанка соответствует современным стандартам банковского обслуживания. Все сотрудники вежливы и компетентны, оформление документа проходит оперативно, обстановка приятная и располагающая. Рекомендую этот банк клиентам, ценящим комфорт и удобство при работе с финансовыми учреждениями.В конце сотрудник дал лист обратной связи ,конечно оценки 5/5