Самый худший банк

Хуже банка просто не придумаешь. Их клиентский путь настроен довести человека до психушки.

Сначала столкнулась с оформлением ДК. Потом были проблемы с кредитом (оформление, просрочка из-за плохого графика, отсутствие напоминаний о платеже, а также возврат средств за неадекватно списанную страховку). Служба поддержки вообще плохая. Жаль, здесь ограничение в количестве символов, а то у меня просто увлекательнейшая история по всем этим проблемам.

Так еще и после закрытия всех счетов и, соответственно, перестав быть клиентом их банка, они продолжают меня доставать.

Когда закрыла все счета, я не сразу удалила их приложение. Сперва почему-то продолжали приходить пуши о штрафах в нарушении ПДД. В самом приложении не нашла как их отключить. Более того, я не помню, чтобы подключала уведомление о штрафах, т.к. у меня для этого есть другие ресурсы. Решила его удалить, но не тут то было. Теперь я стала получать от них СМС и письма на эл. почту. От которых не могу оказывается отказаться, не приехав в их отделение))))

25.11 я позвонила на ГЛ (это отдельный кружок ада, который пришлось пройти, когда у тебя отсутствует их МП). Попросила отключить СМС и письма, а также отозвать мои ПД. Девушка заверила, что все сделает и через 5-6 минут перезвонит. Перезвона не случилось. На следующий день я снова получаю от них письмо и смс с той же темой. Снова звонок на ГЛ, снова заверения, что после полуночи смс и звонки перестанут поступать. Угадаете, что произошло на следующий день?) Верно, снова смс и почта, снова звонок на ГЛ, и вот тут самый сок. Девушке необходимо мое кодовое слово, чтобы отключить шаблоны смс и писем. Вопрос, откуда я возьму кодовое слово и зачем оно нужно, если Я БОЛЬШЕ НЕ КЛИЕНТ ВАШЕГО БАНКА???? Девушка сказала, что ничем не может мне помочь без кодового слова, что запросов на отзыв ПД она не видит, и что будут слать мне письма и смс до тех пор, пока я не обращусь в их отделение. Просто шикарно. А также дала понять, что будут обрабатывать мои ПД в течение 5 лет, не смотря на то, что Я ПРОСИЛА ИХ ОТОЗВАТЬ. Посмотрим, что на это скажет ЦБ и Роскомнадзор.

Я искренне не понимаю, как так можно относиться к своим клиентам. На моец практике это самый плохой банк для клиента, а я являюсь клиентом многих других банков, и мне есть с чем сравнить. Но с таким отношением встречаюсь впервые.