Вопросики по снятиям за обслуживание

27.11.2025 15:57
258
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
С кредитной карты сняли деньги за обслуживание, карта ушла в минус, я конечно же сразу закинула и погасила этот минус, но вопрос о том какого рода эта операция была не давал мне покоя, так как я беспокоилась, что пойдёт просрочка по кредитке или что-то подобное, первым делом полезла гуглить, ничего толкового не нашла касаемо моего вопроса, потом вспомнила о чате в мобильном приложении, написала туда, разъяснили буквально за одно сообщение, объяснили, что за такого рода операции нет никаких негативных последствий, в общем вопрос был закрыт и я успокоилась. Единственный момент, который мне не понравился, что не пришло пуш уведомление о снятии средств за обслуживание карты
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-05T15:54:59+03:00

Укажите, пожалуйста, дату события.

29.12.2025 г. Оценку засчитали.
user-407422479349
2025-12-09T16:05:23+03:00
23.11.2025 в 21.40 по Красноярскому времени
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-01T09:51:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возмещение комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу... Читать полностью

25.08.2026

Выплата по обращению

Оценка 5

25 августа написала обращение в чат что не согласна с комиссией , так как ранее об этом не знала, проблему решили в считанные минуты , также зачислили сумму комиссию. Дали совет... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса по поводу объединения счета

Оценка 5

Здравствуйте! 17 июня 2026 года возник вопрос, в приложении на главном экране увидела 2 карты с разным счетом, самостоятельно не хотела закрывать один из них так как не знала , что... Читать полностью

25.08.2026

Вернули комиссию которая не отображалась при переводе

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки за молниеносное решение проблемы! 24 августа я выполнял перевод и ориентировался на ту сумму, которая высвечивалась на экране... Читать полностью

25.08.2026

Сервис на высоте

Оценка 5

25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка