Оператор оперативно помог разобраться с непредвиденным списанием средств с кредитной карты

При проверке своей кредитной карты в ночь с 27 на 28 ноября 2025 года я обнаружил, что ранее (в ночь с 25 на 26 ноября) с неё произошло списание денежных средств в размере 1.899 руб. в пользу портала WildBerries, которое я не ожидал (т.к. непосредственно его - не производил). Будучи обеспокоенным этим вопросом, немедленно обратился в онлайн-чат банка "Зенит", где оператор Анастасия подключилась очень оперативно (в течение 1-2 минут) и провела быструю проверку моей кредитной карты в течение не более 3-х минут, вежливо сообщив мне, что к сожалению, банк не может проверить причины списания на сторонний ресурсах. Для чего мне для уточнения причин списания было рекомендовано обратиться к ресурсу Wildberries.ru, а также - сообщена полезная информация о том, что ранее 13.03.2025 карта была привязана с вводом данных карты на данном ресурсе: возможно, ранее была оформлена услуга или подписка.

Также на всякий случай, в целях безопасности со стороны банка мне было предложено заблокировать карту и оформить перевыпуск.

После чего я также оперативно провёл проверку своего личного кабинета на ресурсе WildBerries, разобравшись, что 20.11.2024г. у меня там была оформлена и оплачена годовая подписка, с последующей перепривязкой предыдущей карты на карту банка "Зенит". 

Так что я поблагодарил оператора Анастасию за срочную помощь в проведении оговоренного выше разбирательства, а также - сообщил, что блокировать мою кредитную карту - не надо (т.к. в этом нет никакой необходимости). 

В итоге, благодарю банк "Зенит" за то, что его вежливый сотрудник оперативно помог мне разобраться с непредвиденным списанием средств с кредитной карты!