Комиссия за "фиксирование курса обмена валюты"
25.11.25 г. Зафиксировал курс доллара на сайте, оплатил комиссию (заявка 17640766362773) в 16:18. Придя в отделение банка по адресу г. Казань, проспект Ямашева, д. 49а, в кассе закончились доллары как нового, так и старого образца. Позвонив в этот день на горячую линию мне не смогли помочь, так как у них были технические проблемы с программой. Поэтому в отделении было составлено обращение 2311870, по которому пришел ответ, что "обращение рассмотрено, вы просили доллары исключительно нового образца, поэтому в возврате страховой премии отказано". В кассе не было никаких долларов. Сегодня, 28.11.25 г., позвонив на горячую линию, мне сказали, что моего обращения они вообще не видят так как я не являюсь клиентом банка, хотя в отделении у меня взяли данные паспорта и номер телефона.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...