23.11.2025 в фирменном магазине Экко по адресу Воронеж, ул. Кольцовская, 35 А, расположенном в Галерее Чижова, я купила обувь Экко, руководствуясь предложением о 10% кэшбеке за одну покупку в период с 19.11 до 30.11.2025. Однако, бонус не начислен до настоящего времени, несмотря на мои неоднократные, чуть ли не ежедневные, обращения в чат поддержки. Вначале просили подождать 28.11, обещали, что все проверят. Теперь же составили несколько обращений и снова просят подождать. Но рассмотрев эти обращения уже говорят, что мной не выполнены условия предложения, якобы адрес магазина не соответствует чему-то там, а поэтому бонус не может быть начислен. Ответы на два моих обращения представляют собой по сути формальные отписки, консультант в чате не может дать никаких пояснений по сути этих ответов. Я настаиваю на том, что полностью выполнила все условия, купила обувь в указанные в предложении сроки, оплатила их картой Т-банка на кассе, и адрес магазина именно тот, что указан в их предложении. А поэтому я прошу выплатить мне положенную сумму кэшбека в размере 899 рублей 20 копеек. Все документы, фотография чека из магазина с указанием адреса, скриншоты предложения из мобильного приложения банка приложены.
Сложилось впечатление, что сотрудники Т-банка или слепы, или не умеют читать, или как вариант вообще не умеют понять то, что они видят.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...