Блокировка карты

Сегодня хотела бы оставить положительный отзыв касательно поддержки клиентов и эффективности действий сотрудников банка, конкретно в отделении города Люберцы.

Недавно столкнулась с ситуацией, связанной с временной блокировкой моей банковской карты Юнион Пэй. В последний мой визит заграницу в ноябре часто расплачивалась картой ,карту по неизвестной причине заблокировали. В контакт-центре направили в офис банка Как ответственный клиент, сразу же обратился в отделение вашего банка, но однако не во всех офисах смогли помочь с решением данной проблемы . И только офис Люберцы помог до конца решить данную проблему и разблокировать наконец -то мою карту (дата) обратилась в офис банка,расположенный в городе Люберцы, чтобы оперативно решить возникшую проблему с картой 

Отмечаю профессионализм и внимательность управляющего отделения, к которому я попала и который оперативно принял мою заявку и детально объяснил причины блокировки. Благодаря четким инструкциям и оперативной работе Наталии В-не карта была успешно разблокирована,без лишней бюрократии и неудобств. Управляющий -Наталия В-на помогла подготовить все заявления и выписки для подготовки подачи заявки для разблокировки .

Особое внимание хочу обратить на вежливость и компетентность персонала, проявленные сотрудниками данного офиса.У меня остались исключительно положительные впечатления от взаимодействия с банком. Подход "клиент превыше всего" реально работает именно здесь, что крайне важно в наше время.

Таким образом, благодарю всех сотрудников офиса за быстрое реагирование и качественный сервис,в особенности конечно управляющего-Наталию В-ну . Буду рекомендовать услуги вашего банка своим друзьям и знакомым.

Спасибо большое за вашу работу и высокий уровень обслуживания!Офис уютный ,большой .