Подписка
Недавно я оформила карту, и вместе с этим мне предложили бесплатную подписку на два месяца. Я решила попробовать, потому что условия были довольно удобными, а бесплатно — так тем более. Все два месяца подписка работала без проблем, и если быть честной, я даже почти забыла, что срок подходит к концу. Однако за день до окончания я всё-таки зашла в личный кабинет и отменила подписку, чтобы после пробного периода с меня не списывались деньги.
Несмотря на то что я успела отменить подписку заранее, 27 ноября с карты всё равно произошло списание. 28 ноября написала в службу поддержки, объяснила ситуацию и приложила информацию о списании. Если честно, я ожидала, что разбирательство займёт какое-то время, как это часто бывает в других сервисах.
К моему приятному удивлению, ответ пришёл буквально через две минуты. Сотрудник поддержки сразу разобрался в ситуации, нашёл отмену подписки и подтвердил, что списание действительно произошло ошибочно. Практически мгновенно мне пришло уведомление о возврате средств обратно на карту. Честно говоря, я даже не думала, что всё решится настолько быстро и без лишних вопросов. Это действительно редкость, когда сервис действует так оперативно и уважительно относится к своим пользователям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл...