Помогли решить вопрос с платежным стикером к карте Халва
Добрый вечер, 9 августа 2025 года в 17 часов 11 минут я обратилась в Онлайн чат Совкомбанка по поводу комиссии за пользование платежным стикером. Мне надо было узнать по поводу покупок с платежным стикером, по поводу использования кешбэка за покупки заемными средствами и комиссии за пользование платежным стикером. После недолгого общения с ботом Катюшей, меня соединили со специалистом банка Щ. Ксенией. Она ознакомилась с перепиской и подробно объяснила, что программа по которой я хотела получить кешбэк, перестала действовать, что эта программа работала только до 31 августа. Пояснила очень доходчиво и обстоятельно, сколько будет кешбэк, если сделать покупку платежным стикером в магазине партнёре. Также я задала вопрос, как можно сдать платёжный стикер. Вопрос возник после того, как Щ. Ксения пояснила, что для бесплатного пользования платежным стикером, нужно подключить Подписку Халва Десятка. Если не подключать эту Подписку, то ежемесячно надо выполнять оборот 10х20 или10 х10. Если не выполнить ни одно из условий, то за стикер возьмётся единоразово комиссия 999 руб. Щ. Ксения по моей просьбе заблокировала платёжный стикер, чему я была очень рада. Получилось очень удобно, что в чате мне помогли заблокировать стикер, а то пришлось бы ехать в город в офис для этого. Спасибо сотруднику Ксении. Очень внимательная, доброжелательная, готовая прийти на помощь. Оцениваю её помощь на отлично. Я рада, что в банке работают такие специалисты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...