Отношение к клиенту, как к холопу — основной принцип АО «Т-Банк»
После введения в отношении меня необоснованных ограничений на участие в маркетинговвх акциях АО "ТБАНК" (что делает пользование банковскими продуктами этой организации фактически убыточным), остались только категории ежемесячного кешбека. И вот, имея намерение воспользоваться "кешбеком в городе" задал вопрос поддержке, будет ли он начислен. По телефону бодро доложили, что конечно будет. Решил получить письменное подтверждение в чате. И тут началось.... Долгие размышления, ссылка на "специалистов" и в конце концов ответ: совершите покупку, а мы подумаем! Да без этого кешбека покупка через сераис банка теряет всякий смысл, так как цена там выше, чем на других площадках, и только кешбек ее выравнивает, а иногда дает выгоду в 1-2%..... Позиция этого банчишки занятная: совершите покупку товара с повышенной ценой по кредитке, потом напишите в чат "ПРОСЬБУ" о ввплате кешбека, а мудрые сотрудники этой организации решат: ввплачивать ли кешбек, и сколько именно! Вопрос: каким нормативным документом банка предусмотрены такие чудеса?, поставил этих чудо деятелей в тупик. После нескольких дней раздумий ответили: таких документов НЕТ! Банк, и его сотрудники, настолько отвратительны, что видят в клиентах не полноправных участников договора, а ХОЛОПОВ, ожидающих барской милости. Надеюсь Роспотребнадзор поможет этим деятеоям понять, что существует правовое поле, и вернет их в законодательную реальность Российской Федерации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Благодарю
Доброго времени суток!Обращался в 12:20 1 сентября 2026 года в чат мобильного Почему нет кэшбэка за пркупку аптека от 1 сентября?. На что оператор Дмитрий ответил на все мои...
Возврат денежных средств
Добрый день. Обратилась в службу поддержки Т-банка 11.08.2026 в 09:13 так как я отменила заказ в Ленте и деньги было написано в приложении Ленты, что вернули, даже предоставили...