При открытии вклада навязали акцепт на рекламу и на списание денежных средств
07.11.2025 и 17.11.2025 я получил на свой электронный почтовый ящик рекламные сообщения. Данные сообщения были отправлены с адреса mail@invest.sovcombank.ru и содержали рекламу реализуе-мых финансовых услуг в области брокерской и банковской деятельности.
13 Октября 2025 года в ПАО «Совкомбанк» (Банк)» был открыт банковский вклад.
При оформлении договора вклада мне автоматически сформировалось заявление. Редактировать заявление вкладчику не позволено. Банк самостоя-тельно формирует текст заявления на открытие банковского вклада.
После подписания заявления, было обнаружено, что банк самостоятельно БЕЗ ПРАВА ОТКАЗАТЬСЯ проставил за меня согласие на передачу на 9 лет моих персональных данных третьим лицам и для осуществления маркетинговых рассылок. а также на безакцептное списание денежных средств с моего счете банковского вклада.
Согласно ст. 5 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее – Закон о ПД) обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе, обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных и объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осу-ществляется в целях, несовместимых между собой. Там же, обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
Согласно ст.9 Закона о ПД субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Данная форма Согласия явно не в интересах клиентов и навязывается им для неосознанного подписания под принуждением в получении рекламных звонков.
13 Ноября 2025 г. от Управления Роспотребнадзора Ульяновской об-ласти пришел ответ № 73-00-04/30-9795-2025 от 13.11.2025 г. в котором сообщается о выявлении нарушения потребительских прав при навязывании акцепта в договоре вклада о списании денежных средств. По поводу выражения согласия на обработку персональных данных обращение было перенаправлено Управления Роскомнадзора Ульяновской области. Проводится проверка
В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» (далее - Федеральный закон «О рекламе») распространение рекламы допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. Своего согласия на получения данной рекламы мною дано не было. Считаю распространение этой рекламы нарушением Федерального закона «О рекламе»
Я пытался самостоятельно отписаться от рекламных рассылок ПАО «Совкомбанк» (Банк), пройдя по указанной в письме ссылки. Однако, удаление моих персональных данных из рекламной рассылки не происходит. Рекламораспространитель лишает возможности получателей рекламы отписать-ся от его рекламных рассылок.
В соответствии с ч.1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ "О рекламе" рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
Я ТРЕБУЮ ПРЕКРАТИТЬ РАСПРОСТРАНЕНИЕ РЕКЛАМЫ В МОЙ АДРЕС НА МОЙ МОБИЛЬНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОН И АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ.
Также, поскольку даннной обращение является официальной досудебной претензитей в адрес ПАО «Совкомбанк», требую предоставить официальный ответ по данному обращению на мой адрес электронной почты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Спасибо
Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё...
Оперативность решения вопроса
24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...
Открытие онлайн вклада
31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как...
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Благодарность за помощь в открытие вклада
После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После...