Обмен валюты

29.11.2025 15:14
324
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 ноября т.г. мне пришлось воспользоваться услугой обмена валюты в одном из крупных банков Москвы, и впечатления у меня остались вполне хорошие. С одной стороны, сам процесс прошёл без серьёзных проблем, но с другой были моменты, которые могли бы быть организованы лучше. Начну с положительных сторон. В отделении оказалось достаточно комфортно: внутри чисто, спокойно, сотрудники держатся профессионально. Консультант на входе сразу уточнил, по какому вопросу я пришёл, и направил к нужному окну, что помогло сэкономить время. Также порадовало, что курс валюты в целом оказался близок к тому, что был указан на сайте банка, но со скрытой комиссией 200 руб и неожиданных доплат из-за старых долларовых банкнот. Когда я подошёл к операционисту, обмен занял всего несколько минут, и кассир дал чёткие пояснения по сумме, курсу и выданным купюрам. Сотрудников в отделени хватает. Также хотелось бы отметить, что помещение довольно небольшое, и когда людей становится много, чувство дискомфорта возрастает. Зона ожидания тесная, сидячих мест мало. При большом потоке клиентов будет некомфортно. В целом опыт получился нормальным: услуга оказана, курс адекватный, сотрудники вежливые. В целом, впечатления оказались положительные.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-21T22:42:22+03:00
Оценка засчитана.
КАМКОМБАНК
КАМКОМБАНК
2025-12-21T20:02:33+03:00
Здравствуйте! Уважаемый клиент, спасибо за приятный отклик! Комиссия за проведение валютно-обменной операции является фиксированной и применяется ко всем сделкам. Информация о курсах валют и условиях обмена всегда доводится до клиентов до начала сделки: — на электронных табло в отделениях; — озвучивается сотрудником до операции; — по телефону горячей линии, указанному на всех информационных ресурсах; — при оформлении резерва на сайте Банка и на Банки.ру. Мы понимаем важность комфорта и Ваше пожелание будет принято во внимание, мы продолжим работать над улучшением. Будем рады видеть вас снова!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,99
средняя оценка
87.5%
решено проблем
24 597
отзыва
24 485
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Камкомбанка

Обмен валюты

Оценка 5

Добрый День. Сегодня, 11.06.2026 посетила с мужем отделение банка Камкомбанк на ул. Победы д2, часто посещаем этот банк. Сегодня обменивали старые юани. Старший специалист Г-ва Г... Читать полностью

11.06.2026

Удобная покупка валюты

Оценка 5

30 мая 2026 года в 13:12 в отделении КАМКОМБАНКа в Грузинском переулке , д.16, в г. Москва я приобрел доллары США. Предварительно через сайт банка я зарезервировал нужную мне сумму... Читать полностью

31.05.2026

Продажа валюты

Оценка 5

Здравствуйте! 30.05.2026 в 13:54 я обратился в отделение банка номер 0438/0099 для продажи американских долларов. Опрератор Г-ва Е.Ю. проинформировала меня о текущем курсе... Читать полностью

30.05.2026

Обмен валют

Оценка 5

Обменивал доллары старого образца 30.05.2026 11:49 в филиале г. Екатеринбурга на Кузнецова 21. Посмотрел курс покупки в банках города, оказалось, что лучший курс в Камкомбанке... Читать полностью

30.05.2026

Все отлично

Оценка 5

30.05.26 В12:07 операционист О-кая Б.А. Покупка валюты по резерву. Все быстро и оперативно без очереди. Один из немногих банков где все было в наличии и работали в выходной . Все... Читать полностью

30.05.2026

Отзыв

Оценка 5

Был тридцатого мая две тысячи двадцать шестого года в оифсе Камком Банка по алресу: город Москва, Алтуфьевское Шоссе, дом восемьдесят. Обслуживала Р-ва Светлана Н-вна... Читать полностью

30.05.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу поблагодарить операциониста С-ву В. В за хорошее , качественное обслуживание. Я обратилась в банк г Краснодар ул Северная 311 приобрести юани. Я совершала валютообмен. Мне... Читать полностью

30.05.2026

Продукты банка