Не оформили дебетовую карту Т-Банка по ссылке от партнера Магнит

29.11.2025 16:35
721
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу описать работу Т-Банка. 27 ноября 2025 года решил оформить дебетовую карту этого банка перейдя по ссылке из приложения Магнит, там обещали за это 1500 бонусов. Заявку приняли, дали возможность выбрать время оформления. Я выбрал тот же день 27 ноября, вечер с 19:00 до 20:00. И тут начались первые проблемы. Представитель Алия сделала короткий звонок и сбросила. Я даже не успел ответить, решил что это очередная реклама. Подумал если банк то позвонят нормально или перезвонят снова, но нет больше звонков не было. Заявку отменили, это я увидел потом в приложении, которое заблаговременно поставил для ускорения процесса оформления. Судя по всему представителю было совершенно 

неохото после рабочего дня ехать к клиенту и она просто сделала вид что позвонила. Ну ладно думаю я (в приложении была возможность офрмить заявку на 22:00) не буду гонять девушку в ночь. Оформил заявку на следующий день с 13:00 до 15:00. Ближе к часу звонит другой представитель Бобир и заявляет что ему неудобно, так-как он на другом конце города и просит перенести заявку на 18:00. Я говорю что и мне не особо удобно ждать представителя

банка целый день. На этом разговор и заканчивается. Через некоторое время звонит третий представитель Ильназ со словами что приедет через десять минут. Ну ладно думаю я наконец закончу оформления и займусь своими делами. Но нет. Приезжает представитель, звонит зовет спустится в машину (на улице дождь), прошу поднятся в квартиру. Без энтузиазма соглашается поднимается, заходит и тут же заявляет, давайте быстрее (он зачем-то оставил машину посреди дороги у подьезда). Я так понимаю фаназии найти паркову в этом дворе или соседнем или на соседней улице у него фантазии нехватило. Просит WiFi. Возникает вопрос как он это собирался делать это в машине. Со второго раза сканирует QR для подключения WiFi (даже просит сначало продиктовать пароль) вроде молодой человек использование QR для подключения должно быть не в новинку. Фотографирует паспорт и заявляет что заявка на дебетовую карту не одобрена и тут же уходит. Пытаюсь выяснить причину говорит что не знает. Возникает вопрос зачем вообще тогда приехал. Звоню в службу поддержки Т-Банка объясняю ситуацию там тоже говорят что не знают причины отказа в дебетовой карте и будут разбиратся в ситуации. До сих пор ни ответа ни привета. Странная однако история. Впервые сталкиваюсь с таким отношением банка к клиентам. При этом банк еще за обслуживание карты хочет 99 рублей в месяц, плюс уведомления за такую же сумму, которые кстати найти и выключить в приложении гораздо сложнее чем у других банков. Возможно они просто увидели переход по ссылке из приложения Магнит и не захотели платить Магниту 1500 рублей которые потом вернутся клиенту. Сейчас закроют заявку потом откроют новую, но уже без ссылки. Для тех кто хочет возпользоваться услугами этого банка внизу скриншот кэшбэка (уже изучил приложении там виртуальная карта, которой разумеется пользоваться не стал без заключения договора с банком). Довольно смешно выглядит кэшбэк на Озон 3%. Для сравнения если оформить карту Озон вы сразу получите снижение стоимости на 5%. Кто в здравом уме будет платить через Т-Банк если сразу можно купить дешевле. Остальные категории то же не о чем. Ни о каких 15-30% речи не идет.

Снизу фотографии в облаке Mail

Предложение Т-Банка из приложения Магнит:

https://cloud.mail.ru/public/3FPR/VFs19RXF2

Кэшбэк от Т-Банка:

https://cloud.mail.ru/public/QAqK/ER3zDFYtH

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-13T17:54:02+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2025-11-30T12:36:59+03:00
Здравствуйте. В день первой встречи в регионе были проблемы со связью, поэтому представитель не смог до вас дозвониться. Второй представитель действительно не успевал к вам, поэтому попросил перенести встречу. В работе третьего представителя были ошибки, он не должен был торопить вас. Простите, пожалуйста. Работу над ошибками обязательно проведем. Не смогли на встрече выдать карту по техническим причинам. Приносим свои извинения. Отказа по заявке нет. Сегодня мы пытались связаться с вами для назначения встречи, не не смогли дозвониться. Вы можете самостоятельно связаться с нами, либо укажите здесь удобное время для звонка, мы свяжемся снова.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка